هيونداي تطرح روبوت متقدم لخدمة العملاء

أطلقت مجموعة هيونداي موتور "DAL-e" ، وهو روبوت متقدم للغاية لخدمة العملاء يتواصل بشكل مستقل مع الأشخاص باستخدام قدرات التعرف الدقيقة ووظائف التنقل. DAL-e هو اختصار لعبارة "Drive you، Assist you، Link with you-experience.

" تم تصميم DAL-e ليكون رائدًا في مستقبل خدمات العملاء الآلية ، وهو مزود بأحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي للتعرف على الوجه بالإضافة إلى نظام اتصال آلي يعتمد على منصة فهم اللغة. "DAL-e هو عبارة عن منصة خدمة من الجيل التالي يمكنها تقديم خدمات عملاء آلية في أي وقت. من المتوقع أن يصبح رسولًا قادرًا على توصيل رسائل متسقة للعملاء بطريقة أكثر حميمية وشخصية من الروبوتات التقليدية .

"قال دونغ جين هيون ، نائب الرئيس ورئيس مختبر الروبوتات في مجموعة هيونداي موتور. "مع التحديثات والتحسينات المستمرة ، ستوفر DAL-e تجارب جديدة وممتعة لعملائنا الكرام في بيئة خالية من الاتصال. هدفنا هو تمكين DAL-e من الانخراط في اتصال سلس وممتع مع العملاء وتقديم خدمات قيمة لهم ".

وأعلنت مجموعة هيونداي موتور عن الكشف الافتتاحي عن DAL-e في صالة عرض Hyundai Motor في جنوب سيول ، حيث بدأ الروبوت عمليته التجريبية. بعد العملية التجريبية ، من المتوقع أن يتم استخدامه في مختلف المجالات التي تتطلب تفاعلات يومية مع العملاء ، مثل صالات العرض الأخرى لشركة هيونداي موتور وشركة كيا.