المصرية العالمية للسيارات ”EIM” وكيل ”رينو” تحسم الجدل المثار بشأن ”واقعة سموحة” وتُثبت سلامة السيارة

أصدرت الشركة المصرية العالمية للسيارات "EIM"، الوكيل الحصرى لعلامة "رينو" الفرنسية فى مصر، بيان رسمى أوضحت فيه للرأى العام، ردها على ما تم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعى من منشورات كاذبة، تضمنت ادعاءات غير صحيحة تمس سمعة الشركة وتاريخها المهنى، وأكدت خلاله أن ما ورد من مزاعم لا يمت للحقيقة بصلة، ويُعد تشهيرًا صريحًا دون أى سند من الواقع أو المستندات الرسمية.

وأكدت الشركة، أنها وكيل معتمد ومحترم، تعمل فى السوق المصرية منذ ما يقرب من 47 عامًا، وتلتزم طوال هذه السنوات بأعلى معايير الشفافية والمصداقية وحماية حقوق العملاء، ولم يسبق طوال هذا التاريخ فى سوق السيارات أن ثبت عليها بيع سيارات غير مطابقة للمواصفات أو مخالفة لطبيعة التعاقد.

وبشأن ما أُثير حول السيارة محل الادعاء، فقد قامت الشركة على الفور باتخاذ الإجراءات الداخلية اللازمة، وإجراء تحقيق شامل ودقيق من خلال الجهات المختصة الفنية والتقنية، وأثبت هذا التحقيق بشكل قاطع أن السيارة لم تتعرض لأى حادث أو إصلاحات قبل تسليمها للعميلة، وأن كافة الادعاءات المتداولة فى هذا الشأن عارية تمامًا من الصحة.

كما أوضحت الشركة، أن الصورة المتداولة التُقطت داخل فرع الشركة بسموحة أثناء تسليم السيارة، وتُظهر بوضوح سعادة المُدَّعية وقت الاستلام، وهو ما يؤكد أن السيارة كانت فى حالة سليمة تمامًا عند التسليم، ولم يبدُ عليها أى آثار تشير إلى تعرضها لأى أضرار أو حوادث سابقة.

فيما أكدت الشركة، أن السيارة لم يتم المساس بها بأى شكل قبل التسليم، أما ما قد يكون قد طرأ عليها بعد مرور أربعة أيام من تاريخ الاستلام، فهو أمر خارج عن نطاق علم ومسئولية الشركة، ولا يجوز تحميل الشركة تبعات وقائع لاحقة لم يثبت حدوثها أثناء حيازتها للسيارة.

وشددت الشركة، على أن تداول مثل تلك الادعاءات غير المثبتة، التى لم يصدر بها أى تقارير رسمية من قبل الجهات المعنية، من شأنه أن يُلحق ضررًا مباشرًا بسمعة الشركة والعاملين بها، وهو ما لا يمكن القبول به أو التغاضى عنه.

وعليه ناشدت الشركة، الجميع عدم الانصياع لأى شائعات أو أخبار غير مؤكدة وغير مثبتة، كما أكدت أنها تحتفظ بكامل حقوقها المدنية والجنائية تجاه كل شخص قام بنشر الأخبار تلك الكاذبة، ومن ساعده فى ذلك من المواقع الإلكترونية، وأن الشركة لن تتهاون فى اتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة ضد نشر أو ترويج هذه الادعاءات والأكاذيب المضللة، وذلك حماية لاسمها التجارى وتاريخها المهنى، وردعًا لأى محاولات تشهير لا تستند إلى حقائق.

وأكدت الشركة، فى ختام بيانها الرسمى، التزامها الدائم بخدمة عملائها، واستعدادها الكامل للتعاون مع الجهات الرسمية المختصة، إيمانًا منها بسيادة القانون واحترامًا لحقوق جميع الأطراف.